Y Kuşağı ve Konuk Ağırlama Sektörü

Hizmetin Yeniden Tanımlanması

(Millennials and Hospitality: The Redefinition of Service)

(İngilizce sürüm)

 

Oracle Hospitality tarafından hazırlanan bu kitapçık, Y kuşağının seyahat alışkanlıklarına ve eğilimlerine ışık tutuyor. Değindiğini konular arasında:

  • Y kuşağının talepleri nelerdir?
  • Y kuşağıyla nasıl etkileşime girilir?
  • Mobil teknolojiyi nasıl kullanıyorlar?
  • Otel ortamında ve otellerle etkileşime girerken akıllı telefonlarını nasıl kullanıyorlar?

Ve konuk ağırlama sektörü işletmecileri teknoloji kullanım alanlarını nasıl genişletebilir, gibi konular bulunuyor. Verdiği bilgileri istatistiksel verilerle ve tahlillerle de temellendiren kitapçık aynı zamanda bu verilerin ortaya çıkardığı fırsatlara da ışık tutuyor.