user-cursor
user-cursor

Opera Cloud PMS;
bulut teknolojisi
mobilite ve ölçeklenebilirlik bir arada!

Günümüzde otel misafirleri giderek daha fazla kişisel ilgi, daha hızlı ve sorunsuz hizmet talep ediyor. Değişen dünyanın dinamiklerine hızlı adapte olan markalar bu talebe nasıl karşılık vereceğini biliyor: OPERA Cloud’u tercih ederek.

Global teknoloji devi Oracle tarafından geliştirilen OPERA Cloud; bulut ve mobilite teknolojilerini kapsamlı özelliklerle birleştirerek küresel, açık, ölçeklenebilir bir platform yaratıyor. Bu platform otel yöneticilerine ve sahiplerine ister tek bir otel ister büyük bir zincir yönetimi farketmeksizin tüm araçları bir arada sunuyor.

İletişime Geç
Opera Cloud PMS; bulut teknolojisi mobilite ve ölçeklenebilirlik bir arada!
user-cursor
Otel yönetiminde yeni bir çağ;<br>Bulut teknolojileri

Otel yönetiminde yeni bir çağ;
Bulut teknolojileri

Bulut çözümleri geleneksel otel PMS’lerinin sağladığı tüm fonksiyonları sağlarken otel verilerini güçlü güvenlik duvarlarıyla korunan bulutta saklar. İnternet bağlantısı olan her yerden, istediği her an otel verilerine ulaşma ayrıcalığı ise özellikle otel yöneticilerine önemli bir mobilite sağlar. Küçük bir butik otelden dünyanın en ücra köşelerinde onlarca şubesi olan zincir otellere kadar her ölçekte tesisi tek ekrandan yönetme imkanı verir.

“Cloud sistemi bambaşka bir dünya. Opera Cloud ile telefonunuzdan, tabletinizden, Amerika'dan, Fethiye’den, her yerden hizmet verebiliyorsunuz.”

Sevilay Duru
Yaşmak Hotel Collection Genel Müdürü

OPERA Cloud’u tercih etmek için 9 sebep

Modern kullanıcı arayüzü

Modern kullanıcı arayüzü

Özelleştirilebilir gösterge paneli

Özelleştirilebilir gösterge paneli

Tek ve çoklu mülk yönetimi

Tek ve çoklu mülk yönetimi

Çoklu dil desteği ve para birimi

Çoklu dil desteği ve para birimi

Bulut tabanlı

Bulut tabanlı

Mobil uyumlu

Mobil uyumlu

Yüksek derecede özelleştirilebilir

Yüksek derecede özelleştirilebilir

Web servis entegrasyonu

Web servis entegrasyonu

İleri seviye raporlama

İleri seviye raporlama

Her ölçekte otelin farklı ihtiyaçlarının ortak çözümü:OPERA Otel Yönetim Sistemleri

Konaklama işletmeleri birkaç odalı butik otellerden, yüzlerce odası ve şubeleri olan dev tatil köylerine kadar farklı ölçekte olabilir. Otellerin ölçeklerinin değişmesi, işletmelerin otel yönetim sistemi gereksinimlerini sade çözümlerden daha gelişmiş, entegre ve çok yönlü sistemlere kadar genişletir.

OPERA otellere 3 farklı paket sunar. İşletmenin ihtiyaçlarını karşılayacak paketlerle oteller OPERA hizmetlerinden en doğru fiyatlarla faydalanabilirler

OPERA Cloud, işletmenize özel olarak ölçeklendirilir.

%20

bağımsız oteller

%21

yerel zincirler

%23

bölgesel zincirler

%36

global zincirler

Evcil Hayvan Otelleri
Olimpiyat Köyleri
Öğrenci Yurtları
Petrol Platformları
Denizaltı Üssü
Askeri Kışlalar
Üst Düzey Otel
Spa Tesisi
Tatil Köyleri
Motel
Lüks Otel
Hanlar
Hosteller
Tatil Parkları
Tarihi Otel
Golf Tesisi
Uzun Süreli Konaklama Otelleri
Ekonomik Otel
Konferans Oteli
Kumarhane
Kapsül Otel
Kamp Alanı
Oda & Kahvaltı
Butik Otel
Apart Otel
Suit Otel
Her Şey Dahil Otel
Havalimanı Oteli
Havalimanı Oteli
Her Şey Dahil Otel
Suit Otel
Apart Otel
Butik Otel
Oda & Kahvaltı
Kamp Alanı
Kapsül Otel
Kumarhane
Konferans Oteli
Ekonomik Otel
Uzun Süreli Konaklama Otelleri
Golf Tesisi
Tarihi Otel
Tatil Parkları
Hosteller
Hanlar
Lüks Otel
Motel
Tatil Köyleri
Spa Tesisi
Üst Düzey Otel
Askeri Kışlalar
Denizaltı Üssü
Petrol Platformları
Öğrenci Yurtları
Olimpiyat Köyleri
Evcil Hayvan Otelleri
Askeri Kışlalar
Petrol Platformları
Hosteller
Denizaltı Üssü
Havalimanı Oteli
Kumarhane
Lüks Otel
Olimpiyat Köyleri
Motel
Tatil Parkları
Kamp Alanı
Spa Tesisi
Apart Otel
Tarihi Otel
Ekonomik Otel
Suit Otel
Konferans Oteli
Öğrenci Yurtları
Hanlar
Evcil Hayvan Otelleri
Oda & Kahvaltı
Golf Tesisi
Her Şey Dahil Otel
Butik Otel
Üst Düzey Otel
Uzun Süreli Konaklama Otelleri
Tatil Köyleri
Kapsül Otel

İşletmenize özel hazırlanan paket ve fiyatlar için lütfen satış yetkililerimizle iletişime geçin.

Bize Ulaşın

Rezervasyondan konaklama sonrasına kadar en iyi misafir yönetimi için tasarlandı

Dünya çapında binlerce kurulumla kanıtlanmış bir geçmişe sahip olan Oracle Hospitality OPERA Cloud PMS, bir işletmeyi yönetmek ve büyütmek için gereken tüm araçları, hizmetleri ve bağlantı seçeneklerini sağlayan lider bir otel çözümüdür.

Merkezi yönetim

Merkezi yönetim

Oracle OPERA Cloud Central, OPERA Cloud’un modüllerindeki verileri ve işlevselliği tek bir kullanıcı arayüzü ve giriş ile merkezi hale getirir. Dağıtım, satış, hizmet etkileşimleri, sadakat programları ve daha fazlası üzerinden işletmenize kapsamlı bir bakış sunar.

Temel PMS özellikleri

Temel PMS özellikleri

Güçlü profil yaratmak, doğru yapıda rezervasyon oluşturmak, fiyat yönetimi, ön büroda misafir karşılama gibi birçok ana PMS özellikleri hiç olmadığı kadar kolay kullanımı olan kullanıcı dostu ekranlarda.

Yapay zeka destekli satış

Yapay zeka destekli satış

Bulut esneklik sayesinde bilinen otel yönetim sistemleri daha güçlü bir hale geliyor. Yapay zeka teknolojisiyle güçlendirilmiş OPERA Cloud, sizin adınıza 7/24 üst ve çapraz satış yapmaya hazır.

Satış ve etkinlik yönetimi

Satış ve etkinlik yönetimi

Otellerde en büyük ve detaylı operasyonlar grup operasyonları. OPERA Cloud etkinlik yönetimine özgü modülüyle oteller için satış hedeflerini gerçekleştirmeden grup yönetimine, envanter kontrolünden tahminleme raporlarına kadar detaylı bir hizmet sunar.

Mülk kiralama takibi

Mülk kiralama takibi

OPERA, konaklama sektörünün değişen ihtiyaçlarını karşılamak için işletme sahibi ve yöneticilerine tesislerini bir otel yönetir gibi profesyonel bir şekilde yönetebilmeleri için gereken tüm araçları bir arada sunar.

Merkez-şube yönetimi

Merkez-şube yönetimi

OPERA Cloud Multi-property modülüyle zincir oteller tüm verilerini tek bir veritabanında toplayabilir. Satış yönetiminden misafir profillerine kadar tüm süreçler merkez tarafından kolaylıkla yönetilebilir.

Özelleştirilebilir dinamik raporlama

Özelleştirilebilir dinamik raporlama

OPERA Cloud Raporlama ve Analitik, üst düzey metriklerden bireysel işlemlere kadar verileri değerlendirmek için çeşitli grafiksel formatlar sunar. KPI’ları kolayca taramak için panolar hazırlar ve sürükle bırak özelliğiyle özel raporlar oluşturarak yayınlar.

Opera Cloud Distribution

Opera Cloud Distribution

Oracle Hospitality OPERA Kanal Yönetimi, fiyatları ve envanteri tüm doğrudan ve dolaylı dağıtım kanallarında sorunsuz bir şekilde geliştirmenize destek olur.

Oracle’ın entegrasyon platformuyla tanışın:Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP)

OHIP ile işletmenizin ihtiyaç duyduğu herhangi bir çözümü bulmak ve birkaç saniye içinde kullanmaya başlamak çok kolay! Dünyanın herhangi bir yerinde üretilmiş ve Oracle tarafından onaylanmış yazılım çözümlerine OHIP üzerinden erişebilir ve otelinizi en üst seviye esnekliğe kavuşturabilirsiniz.

3.000'den fazla modern uygulama

3.000'den fazla modern uygulama

İki yönlü entegrasyon

İki yönlü entegrasyon

Hızlı kullanım ve kurulum

Hızlı kullanım ve kurulum

Gerçek zamanlı geri bildirim kanalı

Gerçek zamanlı geri bildirim kanalı

Açık API mimarisi

Açık API mimarisi

Single Sign-On özelliği

Single Sign-On özelliği

OPERA Cloud’un gücüyle akıllı operasyonlar, yüksek performans

Bulut tabanlı PMS olan OPERA Cloud, otomatik olarak güncellenir, böylece yöneticiler her zaman en güncel sürümü kullanabilir. OPERA Cloud’un sağladığı mobilite sayesinde, tüm otel çalışanları mobil cihazları üzerinden misafir taleplerini anında alabilir, yönetebilir ve tamamlandığında ilgili birimlere bilgi verebilir.

OPERA Cloud’un bulut tabanlı yapısı otellerin BT yükünü ve maliyetini azaltır. Esnek yapısı sayesinde POS, SPA gibi çözümlerle entegrasyon imkânı sunarak daha verimli operasyonlar sağlar. Ayrıca, Oracle Cloud Infrastructure (OCI) altyapısının sunduğu katmanlı güvenlik önlemleriyle, OPERA Cloud, dünya çapında 200’den fazla ülkede alanında öncü otellerin tercih ettiği bulut tabanlı bir PMS sistemidir.

Yapay zeka destekli hizmetler

Yapay zeka destekli hizmetler

OPERA Cloud, misafir verilerini analiz ederek misafire özel oda yükseltme ve ek hizmet önerileri yapabilir. Yapay zeka destekli oda atama özelliği misafir tercihlerini önceliklendirir, rezervasyon önceliği, oda döngüsü, VIP statüsü ile üyelik seviyeleri gibi özelliklere göre oda ataması yaparak ön büro işlemleri kolaylaşır.

Kişiselleştirilmiş ek hizmet ve ürün satışı

Kişiselleştirilmiş ek hizmet ve ürün satışı

Sistem, misafirlerin tercihleri ve geçmiş deneyimlerini yorumlar ve yorumlara göre misafire en isabetli ek ürün önerilerini yapar.

Küresel platform desteği

Küresel platform desteği

OPERA Cloud kullanıcıları, Oracle’ın OHIP platformu sayesinde onlarca farklı işlev için 2.000’den fazla önceden oluşturulmuş entegrasyon şablonuna erişebilir.

200'den fazla ülkede kullanım

200'den fazla ülkede kullanım

OPERA Cloud, 200’den fazla ülkede oteller tarafından tercih edilen, ölçeklenebilir ve güvenilir bir PMS olma özelliğiyle farklı pazarların ihtiyaçlarına uyum sağlayarak dünya genelinde otel işletmelerinin tercihidir.

20'den fazla dil desteği

20'den fazla dil desteği

OPERA Cloud 20'den fazla dili destekleyerek özellikle uluslararası zincir otel operasyonlarının farklı dil konuşan personel tarafından etkin bir şekilde kullanılmasını sağlar.

Yerel yasalara uyumluluk süreçler

Yerel yasalara uyumluluk süreçler

OPERA Cloud otellerin küresel ölçekte faaliyet göstermesine olanak tanırken, çoklu dil ve para birimi desteği sunmasının yanı sıra yerel mali mevzuatlara ve standartlara uyum sağlamalarını da garanti eder.

OPERA Cloud ile Mobil Misafir Deneyimi

OPERA Cloud Mobil Misafir Deneyimi, akıllı telefonlar için tasarlanmış misafir odaklı bir web uygulamasıdır. Misafirler, otele varışlarından 4 ila 48 saat önce kendilerine gönderilen bir e-posta ile ön kayıt işlemlerini başlatabilir. Misafir otele gelmeden rezervasyon özetini alabilir, bilgilerini güncelleyebilir, otelle iletişim kurabilir ve ek hizmet satın alabilir. 

Mobil OPERA Cloud’unmisafirler için faydaları
  • Otelle iletişim kurma yolları artar.
  • Misafirin bekleme süresi kısalır.
  • Check-in deneyimi hızlanır.
  • Kişiselleştirilmiş bir hizmet alırlar.
  • Birden fazla seçeneğe sahip olurlar.
Mobil OPERA Cloud’unoteller için faydaları
  • Odalar daha hızlı hazırlanır.
  • Misafirlerin giriş saatleri öğrenilir.
  • Özel notlar erkenden öğrenilir.
  • Kolay bir check-in deneyimi sağlanır.
  • Kolay konfigüre edilir.

Eklentilerle güçlenen otel yönetimi

Protel, OPERA Cloud PMS ile mükemmel uyum sağlayacak çözümler sunarak otelinizin yönetim süreçlerini daha etkili hale getirir veya bu çözümleri geliştirir.

On-prem PMS ürünleri
icon

On-prem PMS ürünleri

Protel konuk ağırlama sektöründe bulut dönüşüme önem vermekle birlikte OPERA On-premise ve Fidelio Suite8 hizmetlerini vermeye devam ediyor. Mevcut ürünlere ait detayları buradan görebilirsiniz.

Daha Fazla Bilgi
icon

Mobil otel yönetimi için PMS Mobile

PMS Mobile, otel sahipleri, yöneticileri ve personelinin otel operasyonlarını akıllı telefonları üzerinden onlar hareket halindeyken bile yönetmelerine olanak tanıyan pratik bir çözümdür.

Daha Fazla Bilgi
Mobil otel yönetimi için PMS Mobile
Yapay zeka destekli üst satış çözümü
icon

Yapay zeka destekli üst satış çözümü

Nor1 otel üst satış çözümleri, yapay zekanın öğrenme gücünden yararlanarak misafirlere en cazip üst satış tekliflerini sunar. OPERA PMS ile rezervasyon motorlarına kusursuz şekilde entegre olan yetenekli bir gelir yönetimi ve misafir memnuniyeti platformudur.

Daha Fazla Bilgi
icon

Resort Manager ile kontrat yönetimi

Acenta fiyatlarını kolayca özelleştirilebilir ve promosyonlar düzenlenebilir. Ürün, kişi sayısı, yaş, oda tipi gibi değişkenlere göre kontrat şartlarına en uygun fiyatı otomatik olarak sunar.

Daha Fazla Bilgi
Resort Manager ile kontrat yönetimi
Roommatik: <br class=Hızlı ve temassız check-in" loading="lazy">
icon

Roommatik:
Hızlı ve temassız check-in

Roommatik Dispenser, check-in kioskları ile resepsiyon işlemlerini dijitalleştirir, misafirin resepsiyonda geçirdiği süreyi ve iş gücü ihtiyacını azaltır. Misafirler telefonlarına gönderilen QR koduyla saniyeler içinde oda anahtar kartlarını alabilirler; hızlı, güvenli ve temassız.

Daha Fazla Bilgi
icon

Protel e-Marketing ile izin yönetimi

Protel e-Marketing çözümü, misafirlerden alınan İYS izinlerini güvenli bir şekilde OPERA'ya entegre eder, misafirleri demografik özelliklerine göre dinamik gruplara ayırır, kişiselleştirilmiş kampanyalar geliştirir.

Daha Fazla Bilgi
Protel e-Marketing ile izin yönetimi
Link ile ödeme
icon

Link ile ödeme

Rezervasyon, banket ve ek hizmet ödemeleri hızlı ve güvenli bir şekilde tahsil edilir. Döviz seçenekleri, Masterpass entegrasyonu ve çok dilli destek sunulur. Misafirler, kart bilgilerine göre sanal POS’a yönlendirilerek taksitlendirme seçeneklerinden faydalanabilir.

Daha Fazla Bilgi

Mutlu müşterilerimizin bizim hakkımızda neler paylaştıklarına bakın!

“Protel bizim için artık ofisteki bir çalışma arkadaşı gibi çünkü aynı dili konuşuyoruz. Four Seasons otelleri arasında gerçekleştirdiğimiz sanallaştırma operasyonuyla öncüyüz. Bu projede Protel ve Opera’dan destekler aldık.”

Metin Öztürk Four Seasons Hotels

“Opera’nın misafir memnuniyeti sağlamak için bize büyük faydaları dokunuyor. Verilerin otel içinde dolaşması operasyonel verimlilik açısında büyük faydalar sağlıyor.”

Cem Aslan Nova Plaza Hotels

“Cloud sistemi bambaşka bir dünya. Opera Cloud ile telefonunuzdan tabletinizden, Amerika'dan, Fethiye’den, her yerden hizmet verebiliyorsunuz. Protel’in rapor ağı ve sisteme mobil aplikasyonlardan ulaşabiliyor olmak fiziksel olarak otelde olmasanız da operasyonun her anında yönetim imkanı veriyor.”

Sevilay Duru Yaşmak Hotel Collection

“Dünya artık dijitalleşiyor. Günümüzde en değerli olgulardan bir tanesi zaman ve sistemin kullanıcılara sağladığı en büyük artılardan bir tanesi zaman kazandırması. Çalıştığım en iyi sistem Protel çünkü otelcilerin hayatını kolaylaştırıyor.”

Anna Yon
Selçuk Şentepe The Maestro Hotel

Protel ile keşfet, trendleri yakala!

HoReCa sektörüyle ilgili en güncel gelişmeler Protel Blog’da.

Ürün görseli
  • OPERA Cloud nedir?
    OPERA Cloud, Oracle tarafından geliştirilen, otel operasyonlarını tek bir platformda entegre ederek kolaylaştıran kapsamlı bir bulut tabanlı mülk yönetim sistemidir.
  • OPERA Cloud nasıl kullanılır?
    OPERA Cloud'u kullanmak için bir web tarayıcısı üzerinden sisteme giriş yaparak otelinizin rezervasyon, kat hizmetleri ve faturalandırma gibi modüllerine erişebilirsiniz. OPERA Cloud’un sahip olduğu kullanıcı dostu arayüzü sayesinde her büyüklükte otel günlük operasyonunu kolayca yönetebilir, otel verilerini gerçek zamanlı olarak izleyebilir ve raporlayabilir. Ayrıca oteller OPERA Cloud tercih ederek hizmet kalitesi ve misafir memnuniyetini geliştirebilir.
  • OPERA Cloud’un avantajları nelerdir?
    OPERA Cloud'un avantajları arasında esneklik, entegrasyon, mobilite ve gerçek zamanlı veri sunma özellikleri yer alır. Farklı boyutlardaki ve karmaşıklıktaki otele kolayca uyum sağlayabilen OPERA Cloud, Oracle'ın MICROS Simphony POS sistemiyle de sorunsuz bir şekilde entegre olarak yiyecek ve içecek operasyonlarını geliştirir. Ayrıca, personelin operasyonu mobil cihazlarla her yerden yönetmesine olanak tanır ve otele daha kişiselleştirilmiş hizmet üretmek için çeşitli yollar sunar. OPERA Cloud’un en önemli avantajı bulut tabanlı olmasıdır.

Sık Sorulan Sorular

  • Neden OPERA kullanmalıyım?

    Oracle tarafından geliştirilen OPERA Cloud, otel operasyonlarını kolaylaştıran ve misafir deneyimini kişiselleştirerek iyileştiren bir otel yönetim sistemidir. Aynı zamanda, konaklama işletmelerine ölçeklenebilirlik ve esneklik sunan bulut tabanlı bir yapıya sahiptir. Otel personeli ve yöneticilerine sunduğu mobilite ve esneklik sayesinde otel operasyonları sorunsuz ilerler.

  • Bulut tabanlı ne demek?

    Bulut tabanlı sistemler, hizmetlerin veya uygulamaların uzaktaki sunucularda barındırıldığı ve internet üzerinden erişildiği yapıları ifade eder. Bu sayede, yerel sunuculara veya donanıma ihtiyaç duyulmadan veri yönetimi ve depolaması sağlanır.

  • OPERA otel programı nasıl kullanılır?

    Oracle tarafından geliştirilen OPERA otel programını kullanmak için, yöneticinin öncelikle kullanıcı bilgileriyle sisteme giriş yapması gerekiyor. Daha sonra rezervasyon, ön büro, kat hizmetleri ve faturalandırma gibi modüller arasında gezinerek gerekli işlemleri yapabilirsiniz. Rezervasyonları, giriş-çıkış işlemlerini, oda atamalarını ve finansal işlemleri kolayca gerçekleştirip, misafir deneyimini iyileştirebilirsiniz.

  • OPERA Cloud PMS her ölçekten otel için uygun mudur?

    Evet, OPERA Cloud PMS esnek ve ölçeklenebilir bir yapıya sahiptir, bu da onu küçük butik otellerden büyük uluslararası zincirlere kadar geniş bir yelpazede otel için uygun bir çözüm haline getirir. OPERA Cloud’un gelişmiş mimarisi sayesinde oteller, sistemi operasyonel ihtiyaçlarına göre özelleştirebilir ve iş büyüdükçe ölçeklendirebilir.

Detaylı bilgi için sizi arayalım