PMS Mobile otel yönetim uygulaması:

PMS’iniz on-prem olsa bile tüm operasyonu akıllı telefonlar üzerinden yönetme özgürlüğü

PMS Mobile, otel operasyonlarının hızlı ve kolay yönetimini sağlar. Oda numarası veya konuk adıyla detaylı bilgilere anında erişim imkanı sunarken, misafir profillerinin güncellenmesi, not alınması ve arıza yönetimi gibi süreçleri mobil cihazlarla yönetmeyi mümkün kılar. Housekeeping modülü ile temizlik durumları hızlıca güncellenebilir, QR Anket modülü sayesinde misafir geri bildirimleri toplanarak hizmet kalitesi artırılabilir.

Raporlama modülü, doluluk oranları, rezervasyon durumu ve VIP konuk bilgileri gibi kritik verilere gerçek zamanlı erişim sunar. Ön Check-in modülü, misafir giriş süreçlerini hızlandırarak resepsiyon yoğunluğunu azaltır. Tüm bu özellikler, otel operasyonlarının mobil cihazlarla yönetilmesini sağlayarak zaman kazandırır ve misafir memnuniyetini artırır.

İletişime Geç
PMS Mobile otel yönetim uygulaması:

On-prem altyapıda bile operasyon kontrolü parmaklarınızın ucunda!

On-prem altyapınızla bile otel operasyonlarınızı akıllı cihazlarla kolayca yönetin. Oda durumu, check-in ve check-out bilgileri gibi verilere anında erişebilir, housekeeping ve hizmet takip modülleriyle süreçler optimize edilebilir. Yöneticiler QR anket ve geri bildirim özellikleriyle misafir memnuniyetini artırırken, raporlama ve konum takip modülleriyle daha hızlı ve etkili kararlar alabilir. PMS Mobile ayrıca OPERA Cloud, Fidelio Suite8 gibi otel yönetim sistemlerine entegredir ve otel çalışanlarının mobil cihazlar üzerinden yaptıkları işlemler anlık olarak bu PMS’lere iletilir.

Akıllı telefonla yönetim

Akıllı telefonla yönetim

Konuk profilleri ve oda bilgileri gibi birçok operasyonel veri akıllı telefonlar üzerinden yönetilebilir.

Konum takibi özelliği

Konum takibi özelliği

Konum Takip modülü, konukların belirli lokasyonlara girişlerini ve transferlerini takip ederek operasyonel verimliliği arttırır.

Her an güncel doluluk bilgileri

Her an güncel doluluk bilgileri

Raporlama modülü, otel yöneticilerine doluluk, müsaitlik ve VIP durumlarını gerçek zamanlı sunar.

Geri bildirim özelliği

Geri bildirim özelliği

Yöneticiler, misafir geri bildirimlerini alıp değerlendirebilir ve bu sayede hizmet kalitesini artırabilir.

Görev planlama

Görev planlama

Hizmet modülü ile odalar, ortak alanlardaki arıza veya talepler takip edilebilir, görevler planlanabilir.

Artan hız ve güncel durum takibi

Artan hız ve güncel durum takibi

Ön Check-in modülü, konukların işlemlerini çevrimiçi tamamlayarak resepsiyon sıralarını azaltır ve oda temizlik durumları mobil cihazlardan güncellenebilir.

Protel ile keşfet, trendleri yakala!

HoReCa sektörüyle ilgili en güncel gelişmeler Protel Blog’da.

Ürün görseli
  • PMS Mobile nedir?
    PMS Mobile, on-prem otel yönetim sistemlerinin (PMS) mobil uyumlu bir uzantısıdır ve otel personelinin hem günlük operasyonları hem de misafir hizmetlerini akıllı telefon veya tabletler üzerinden yönetmesini sağlar. PMS Mobile otel verilerine gerçek zamanlı olarak erişim sağlayarak check-in ve check-out işlemleri, oda durumu güncellemeleri, kat hizmetleri, misafir talepleri ve raporlama gibi görevlerin personel hareket halindeyken bile yönetilmesini mümkün kılar. PMS Mobile, operasyonel verimliliği artırır, personel üretkenliğini iyileştirir ve otel yönetimini daha esnek ve hızlı hale getirerek misafir deneyimini kusursuz bir seviyeye taşır. Kısacası PMS Mobile, bulut tabanlı olmayan otel operasyonları için mobil çözümler sunarak, otel personelinin iş süreçlerini daha hızlı ve verimli bir şekilde yönetmesine olanak tanır.
  • PMS Mobile ne işe yarar?
    PMS Mobile, on-prem çalışan otel yazılımı uygulamalarını mobil uyumlu hale getirerek otel personelinin PMS üzerindeki verilere mobil cihazlardan erişmesini ve işlem yapmasını sağlar. PMS Mobile’ın ana işlevleri şunlardır:
    • Misafir yönetimi: Check-in ve check-out işlemlerini, misafir profilleri ve tercihlerini gerçek zamanlı olarak kolayca yönetir.
    • Housekeeping: Oda durumlarını güncelleme, görev atama ve temizlik ilerlemesini takip etme imkanı sunar.
    • Hizmet talepleri: Misafir taleplerinin veya bakım sorunlarının kaydedilmesini, takip edilmesini ve çözülmesini sağlar.
    • Gerçek zamanlı raporlama: Doluluk oranları, oda müsaitlik durumu ve diğer kritik verilere anında erişim sunar.
    • Ön check-in: Misafirlerin online ön check-in işlemlerini tamamlamasına olanak tanır, resepsiyon kuyruklarını azaltır ve otele giriş sürecini hızlandırır.
    • Gelişmiş iletişim: Çeşitli departmanlarla entegrasyon sağlayarak koordinasyonu güçlendirir ve sorunların daha hızlı çözülmesini sağlar.
  • PMS Mobile nasıl kullanılır?
    PMS Mobile’ı kullanmak, otel operasyonlarını kolaylaştırmak ve verimliliği artırmak için birkaç basit adımdan oluşur:

    Giriş yapma ve kurulum:
    • PMS Mobile uygulamasını akıllı telefonunuza veya tabletinize indirin.
    • Otel tarafından sağlanan kullanıcı bilgileriyle giriş yapın. Uygulamanın, on-prem veya bulut tabanlı PMS sistemine bağlı olması gerekmektedir.
    Ana özelliklere erişim:
    • Dashboard (Panel): Oda durumu, check-in/check-out işlemleri ve bekleyen görevler gibi gerçek zamanlı verileri görüntüleyin.
    • Misafir yönetimi: Konuk profillerine isim veya oda numarasıyla erişerek tercihleri, check-in/out tarihleri ve özel talepleri görüntüleyin.
    • Housekeeping: Oda temizlik durumunu güncelleyin veya görevleri doğrudan uygulama üzerinden atayın.
    • Hizmet talepleri: Konuk taleplerini veya bakım sorunlarını kaydedin, takip edin ve yönetin.
    Ön check-in:
    • Konuklara gönderdiğiniz, bağlantı veya QR kod aracılığıyla ön check-in işlemlerini tamamlamalarına olanak tanıyın. Detayları uygulama üzerinden doğrulayarak check-in sürecini hızlandırın.
    Gerçek zamanlı güncellemeler:
    • Oda temizlik durumları, tamamlanan görevler veya hizmet taleplerinin çözümünü gerçek zamanlı olarak takip edin.
    İletişim ve bildirimler:
    • Konuk talepleri veya housekeeping güncellemeleri gibi kritik bilgilere dair bildirimler alarak hızlı yanıt verin.

Sık Sorulan Sorular

  • PMS Mobile uygulaması özellikleri nelerdir?

    PMS Mobile otel yönetim uygulaması, yerel pms çözümleri için otel operasyonlarını kolaylaştırmak ve misafir memnuniyetini artırmak için tasarlanmış bir dizi özellik sunar. Başlıca özellikler ise şunlardır:

    • Misafir yönetimi: Misafir profillerine, check-in/check-out bilgilerine, tercihlerine ve taleplerine gerçek zamanlı olarak erişim sağlar.
    • Housekeeping: Odaların temizlik durumlarını güncelleme, temizlik görevlerini atama ve kat hizmetlerindeki ilerlemeyi mobil cihazlardan takip etme imkanı sunar.
    • Ön check-in: Misafirlerin ön check-in işlemlerini çevrimiçi olarak tamamlamasını sağlayarak resepsiyon sıralarını azaltır ve otele giriş sürecini hızlandırır.
    • Hizmet takibi: Misafir taleplerini veya bakım sorunlarını kolayca kaydetme, izleme ve yönetme imkanı tanır.
    • Gerçek zamanlı raporlama: Doluluk oranları, oda müsaitlik durumu, VIP misafirler ve bekleyen rezervasyonlar gibi canlı verilere erişim sağlar.
    • İletişim araçları: Anlık bildirimler alarak departmanlar arasında hızlı ve etkili koordinasyon sağlar.
    • QR anketleri: Otelin farklı noktalarına yerleştirilen QR kodlarla misafir geri bildirimlerini toplar, hizmet iyileştirmelerine katkı sunar.
    • Görev planlama: Otel personelinin yerine getireceği görevleri son tarihleri ve hatırlatmalarla organize etme ve ilerlemeyi takip etme imkanı sağlar.
    • Çok dilli destek: Uluslararası misafirlere hitap etmek için çok dilli özellikler sunar.

  • PMS Mobile uygulamasının sağladığı avantajlar nelerdir?

    PMS Mobile otel yönetim uygulaması, otel operasyonlarını geliştiren ve misafir deneyimini iyileştiren birçok avantaj sunar.

    • Artan verimlilik: Check-in, housekeeping ve hizmet taleplerini mobil cihazlardan yöneterek zaman ve kaynak tasarrufu sağlar.
    • Gerçek zamanlı güncellemeler: Oda durumları, doluluk oranları ve misafir tercihleri gibi kritik verilere anında erişim sunar, hızlı karar almayı destekler.
    • Gelişmiş misafir memnuniyeti: Misafir taleplerine hızlı yanıt verilmesini ve tercihlere göre kişiselleştirilmiş hizmetler sunulmasını sağlar.
    • Gelişmiş iletişim: Departmanlar arasında anlık bildirimler ve güncellemelerle kesintisiz bir koordinasyon sağlar.
    • Azalan resepsiyon kuyrukları: Ön check-in özelliği, misafirlerin işlemlerini çevrimiçi olarak tamamlamasına olanak tanır, check-in sürecini hızlandırır.
    • Esneklik: Personelin otelin herhangi bir yerinden görevlerini yerine getirmesini sağlar.
    • Maliyet tasarrufu: Sabit sistemlere ve kağıt ihtiyacı olan süreçlere olan gerekliliği azaltarak operasyonel maliyetleri düşürür.
    • Veri tabanlı içgörüler: Entegre raporlama araçları, operasyonları optimize etmek ve stratejik kararlar almak için değerli analizler sunar.
    • Güvenlik: Ziyaretçi takibi ve izin yönetimi, otelin genel güvenliğini artırır.
    • Ölçeklenebilirlik: Otel yazılım uygulamaları küçük otellerden büyük tatil köylerine kadar her boyutta otele kolayca uyarlanabilir.

  • Mobil otel yönetim yazılımı nedir? Mobil otel uygulaması nasıl çalışır?

    Mobil otel yönetim yazılımı, otel operasyonlarının mobil cihazlar üzerinden yönetilmesini sağlayan bir teknolojik çözümdür. Rezervasyon, check-in/check-out, oda durumu takibi ve misafir taleplerinin yönetimi gibi işlemleri hızlıca gerçekleştirmek için kullanılır. Çalışanlar, mobil otel yönetimi yazılımı sayesinde ihtiyaç duydukları verilere anında erişerek operasyonları daha verimli bir şekilde yönetebilir.

Protel Çözümlerini Keşfedin!

Keşfet

Detaylı bilgi için sizi arayalım