Turizm işletmeleri, Koronavirüs salgını sürecinde büyük bir sınavdan geçiyor. Her anlamda zor geçen bu süreçte, alınması gereken pek çok önlem bulunuyor. Otel personelinin ve misafirlerinin sağlıklarını koruyabilmek için, atılması gereken pek çok adım ve kontrol altında tutulması gereken pek çok şey var. Özellikle, misafirlerin konakladığı odaların ve ortak kullanım alanlarının temizliği, oldukça önemli.
Otel odalarında, rutin temizlik sürecinde de önem verilmesi gereken pek çok alan bulunuyor. Otel odalarının farklı kişiler tarafından kullanılması, salgın hastalık sürecinde bu odaların temizliğinin ve dezenfeksiyonunun önemini artırıyor. Bu nedenle, özellikle aşağıdaki 10 alanın temizliğine dikkat etmeniz ve personelinizi de bu alanların dezenfeksiyonunda dikkatli olmaya yönlendirmeniz, salgının etkilerini azaltmanıza yardımcı olacaktır.
Otel Odası Temizliği Neden Önemlidir?
Otel oda temizliği, misafirlere hijyenik ve rahat bir konaklama deneyimi sunmak için önemli, dikkat edilmesi gereken bir konudur. Temiz odalar, müşteri memnuniyetini artırmanın yanı sıra misafirlerin özellikle sosyal mecralarda bırakacakları olumlu yorumlarını teşvik ederek otelin itibarını güçlendirir. Ayrıca, düzenli ve titiz temizlik uygulamaları sağlık riskleri oluşturabilecek durumlardan kaçınmak içinde otellerin dikkat etmesi gereken unsurlar arasındadır.
Otel Odası Temizliği Adımları Nelerdir?
Otel odası temizliği oda havalandırılarak başlayabilir, ardından yatak düzenlenip, çarşaf ve havlular değiştirilerek devam edebilir. Daha sonra odada toz alma, yüzeylerin dezenfeksiyonu ve banyo temizliği yapılabilir. Son olarak, yerler süpürülüp paspaslanır, biten şampuan, peçete su gibi malzemeler yenilenir ve son bir genel kontrol yapılarak odanın eksiksiz ve temiz olduğundan emin olunur.
Otel Odası Temizliğinde Nelere Dikkat Etmek Gerekir?
1. Elektrik otomatları
Her gün defalarca temas edilen bu otomatlar, sıklıkla dezenfekte edilmesi gereken yüzeyler arasında belki de en önemlisi. Çıplak elle temas edilen ve gün içinde birden fazla kişinin dokunmak zorunda olduğu bu otomatlar, sıkça ve etkili dezenfektanlarla temizlenmelidir.
2. Kapı tutacakları
Tıpkı otomatlar gibi temasın sık olduğu kapı tutacakları, odanın en dikkatle temizlenmesi gereken yüzeylerinden biri. Kapı tutacaklarının da sıkça ve özenle temizlenmesi gerekiyor.
3. Banyo yüzeyleri
Banyo içinde yer alan klozet, duşakabin, duvarlar ve benzeri bölgelerin dikkatle temizlenmesi gerekiyor. Bu alanda da çıplak elle temas oldukça fazla.
4. Klima paneli
Otel odalarında hava sirkülasyonunun ve iklimlendirmenin sağlandığı klima panellerinin, rutin temizliği dışında bu dönemde biraz daha sık ve dikkatli temizlenmesi gerekiyor.
5. Oda telefonları, kumandalar, saatler
Odada bulunan telefonların, kumandaların, başucu saatlerinin de bu dönemde temizliğine dikkat edilmesi gerekiyor.
6. Yatak temizliği
Odada bulunan yatağın örtülerinin, nevresimlerin, çarşafların ve yastık kılıflarının değiştirilmesine ve sterilizasyonuna önem gösterilmesi gerek. Rutin bir iş olmasının yanında, bu süreçte daha temkinli olunması, otel odasının temiz kalmasını sağlayan önemli hamlelerden biri.
7. Banyo araç gereçleri
Oda banyolarında yer alan mendil kutularının, sabunlukların ve bunun gibi araç gereçlerin sterilizasyonu, bu süreçte büyük önem taşıyor.
8. Sert yüzeyler
Masalar, konsollar, komodinler ve sandalyeler gibi ahşap sert yüzeylerin temizliğine de dikkat edilmeli. Bu tür sert yüzeylerde Koronavirüs, uzun bir süre varlığını sürdürebiliyor.
9. Dolaplar ve ayakkabılıklar
Dolaplar, ayakkabılıklar, gardrop ve portmantoların, anahtarlıkların düzenli bir şekilde temizlenmesi, otel odasının sterilizasyonunu büyük ölçüde etkiliyor.
10. Minibar, yiyecek ve içecekler
Minibar yüzeyinin, içinin ve içindeki yiyecek-içeceklerin sıklıkla temizlenip yenilenmesi gerekiyor. Öte yandan, oda içine yerleştirilmiş olan su, bardak, su ısıtıcısı gibi araç gereçler ve tüketim maddelerinin temizliği de önemli.
Tabii bunları yaptıktan sonra konuğunuzu haberdar etmek de bir o kadar önemli! Odalarınızın en görünür noktasında yer alacak tarihli ve tek tek işaretlenmiş basit bir dezenfeksiyon listesi konuğunuza doğru işletmede olduğunu hissettirecek, içini rahat ettirecektir.
Diğer taraftan, odaların temizlik durumları ve temizlik personeli atamaları gibi görevleri dijital olarak yönetmek, yöneticilere büyük kolaylık sağladığı gibi, her zaman anlık ve güncel bilgilere erişim imkânı sunar. Bu nedenle bir otel programı tercih etmek, otel operasyonlarını daha verimli ve düzenli hale getirir.Ayrıca odası içi teknolojiler, konuklara konforlu, kişiselleştirilmiş ve modern bir deneyim sunmayı amaçlar. Akıllı oda sistemleri, ışık, ısıtma ve perdeleri kontrol etme olanağı tanırken; dijital asistanlar, bilgiye erişim ve hizmet talep etme süreçlerini kolaylaştırır. Bu gibi oda içi teknolojileri, hem konfor hem de hız sunarak konuk memnuniyetini artırır.
