Türkiye, metropol ve kıyı hattında bulunan tarihi, doğal güzelliklere sahip şehirleriyle birlikte tüm dünyaya her türden turizm deneyimi sunar. Sunulan fiziksel özelliklerin “Türk misafirperverliği” ile birleştiği noktada ise dünyanın dört bir yanından insanlara unutulmaz deneyimler yaşatılır. Alman şirketi Statista’nın yaptığı ve her yıl paylaştığı “dünyanın en çok ziyaret edilen”1 şehirleri arasında Türkiye’den iki şehir var. 2. sırada İstanbul ve 4. sırada Antalya yer alıyor.
Antalya ve Muğla, İzmir gibi benzeri şehirler dünyanın her yerinden nasıl akın akın insan çekiyor? Antalya, yılın ilk 9 ayında rekor kırarak tam 14 milyon 71 bin 412 misafir ağırladı. Antalya dediğimizde aklımıza ilk gelen şey ise her şey dahil otel konsepti. Rusya, Almanya ve İngiltere gibi birçok ülkede bulunan seyahat acentaları büyük anlaşmalar ile bu bölgeye sürekli olarak turist getiriyor.
Her şey dahil otel konsepti, tatilcilerin ihtiyaç duyabileceği tüm hizmetleri belirli bir paket dahilinde sunan, tatil boyunca ek ücret ödemeden keyifli vakit geçirmeyi sağlayan bir hizmet anlayışıdır. Bu blog yazısında, “her şey dahil otel ne demek”, “her şey dahil otellerin özellikleri”, “her şey dahil otel nasıl olunur” gibi konuları ele alacağız. Ayrıca, bu otel konseptinin neden bu kadar popüler olduğunu ve tercih edilme sebeplerini de inceleyeceğiz.
Her Şey Dahil Otel Nedir?
Her şey dahil oteller tek bir fiyat ile oteldeki tüm hizmetlerin erişilebilir kılındığı bir konsepttir. Bir misafirin otelde konakladığı tüm süre boyunca ihtiyaç duyabileceği tüm konaklama, yeme, içme ve eğlence imkanlarını tek bir pakete dahil edilir. Bu otellerin paketleri büyük oranda TUI, Anex, Odeon Tur gibi büyük acenteler tarafından satılır. Büyük acenteler tarafından oluşturulan bu paketlere uçak bileti, transfer gibi misafirlerin ihtiyaç duyabileceği diğer hizmetler de dahil edilebilir. Oteller ise rezervasyon ve satış departmanları ile bu süreci takip eder. Kullanılan otel rezervasyon programları ile tüm bu rezervasyonlar otele iletilir.
Otel tercihi misafirlerin istek ve ihtiyaçlarına göre değişebilir. Her şey dahil oteller tatilini dinlenerek geçirmek isteyen misafirler için vazgeçilmez bir tercihtir. Her şey dahil oteller, tüm hizmetleri aynı tesis içerisinde ve tek bir arada sunar. Otele ulaşım genelde kolaydır. Misafirler tatillerinin başından sonuna kadar hiçbir şey hakkında endişelenmek ve ne yiyeceği / içeceği hakkında uzun araştırmalar yapmak zorunda kalmadan tüm ihtiyaçlarını bu otellerden karşılayabilirler.
Her şey dahil otel konsepti nedir?
Her şey dahil otel konsepti, konaklama, yiyecek-içecek, eğlence ve belirli aktivitelerin tek bir ücretle sunulduğu bir hizmet modelidir. Misafirler otelde kaldıkları süre boyunca çoğu hizmetten ek bir ödeme yapmadan faydalanabilirler.
Otellerde her şey dahil ne demek?
Otellerde “her şey dahil” demek, konaklama, yemek, içecek ve çeşitli aktivitelerin tek bir ücret içinde sunulduğu bir hizmet modelidir; misafirler ekstra ücret ödemeden çoğu hizmetten faydalanabilirler.
Her Şey Dahil Otel Özellikleri Nelerdir?
Her şey dahil otel özelliklerine baktığımızda karşımıza çıkan en cezbedici özellik bu otellerin kapsayıcı bir hizmet sunmasıdır. Her şey dahil otellerde iç ve dış aktivitelere bol bir şekilde yer verilir. Bu tesisler çok büyük bir alanda konumlandığı için misafirler gün boyunca vakit geçirebilecekleri birçok alan bulabilirler. Denize girmenin yanında sıcak ya da soğuk havuzlar bulunur. Büyük SPA merkezleri ile misafirlere rahatlamaları için eşsiz bir deneyim sunulur. Gün boyunca yiyecek ve içecek bulunabilecek yerler vardır. Akşamları eğlenceli aktiviteler ile tamamlanır. Renkli şovlar, dans gösterileri ya da konsept partiler ile misafirlere unutulmaz anlar yaşatılır. Bunun yanında aile konaklamaları için de oldukça güvenlidir. Çocuklara özel tasarlanmış alanlar sayesinde tüm aile bireyleri keyifli vakit geçirebilecekleri alan bulabilirler. Çocuk kulübü ile birlikte ebeveynler çocuklarını gözetim altında bırakabilir ve onların öğretici aktiviteler ile iyi vakit geçirdiklerinden emin olabilirler. Bunlarla birlikte spor salonları ya da farklı spor alanları barındırabilir. Misafirlerine ücretsiz katılabilecekleri yoga, pilates gibi etkinlikler sunabilir ve misafirlerin tatilde bile spor yapmalarına olanak tanıyabilir.
Her Şey Dahil Otellerin Sunduğu Hizmetler Nelerdir?
Her şey dahil otellerin sunduğu hizmetlere baktığımızda bir misafirin konaklaması boyunca ihtiyaç duyabileceği neredeyse her şeyi karşılayacak şekilde tasarlandığını görüyoruz.
İhtiyaca Uygun Tasarlanmış Odalar: Her şey dahil otellerin odaları, misafirlerin konforunu ve ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde özenle tasarlanmıştır. Modern ve şık dekorasyonlarıyla ferah bir atmosfer sunan odalar, geniş yatak seçenekleri, balkon veya teras imkanı, klima, televizyon ve ücretsiz minibar gibi olanaklarla donatılmıştır. Rezervasyon aşamasından itibaren misafirlere en rahat edebilecekleri oda seçenekleri sunulur. Misafirler kişi sayısına, manzara isteğine ya da özel tercihlerine göre bu odalarda konaklayabilirler. Uzun konaklamalarda en önemli noktalardan biri temizliktir. Bu otellerde günlük temizlik hizmeti, düzenli olarak yenilenen havlular ve nevresimlerle hijyen standartları sağlanırken; çocuklu ailelere özel düzenlemeler ve ses yalıtımı gibi detaylarla misafirlerin rahat bir tatil geçirmesi amaçlanır. Ayrıca, lüks banyo donanımları ve ekstra ikramlarla misafirlerin kendilerini özel hissetmeleri sağlanır.
Yiyecek İçecek Olanakları: Lobi barları, restoranlar, kahve durakları, atıştırmalık bar alanları, havuz barları, pastaneler, çocuk büfeleri, gece büfeleri, vitamin barlar… Günün 24 saati yiyecek bulma imkanı! Bir tatilde istenecek en can alıcı şeylerden biri! Her şey dahil tatilin en büyük avantajlarından biri, yiyecek ve içeceklerin tümünün otel kapsamında sunulmasıdır. Bu, özellikle tatilde kafa dinlemek ve sadece güneşin tadını çıkarmak isteyenler için mükemmel bir fırsattır. Her şey dahil oteller, çocuklu aileler için de büyük bir avantaj sağlar; çocukların sürekli istediği dondurma ve atıştırmalıklar için ekstra masraf yapma derdi ortadan kalkar. Bu seçenek, yemek planlama stresini de azaltır. Nerede yemek yiyeceğinizi düşünmenize gerek kalmadan tatilin keyfini sürebilirsiniz. Çoğu her şey dahil otelde esnek ve uygun yemek saatleri sunulduğundan, hazırlık için acele etmenize gerek kalmaz. Böylece daha fazla rahatlayabilir ve daha az endişe duyarsınız.
Aktiviteler: Hepimiz tatil için ayırdığımız vakitlerde biraz eğlenmek isteriz. Her şey dahil tatilin bir diğer büyük avantajı da gün boyu ve gece boyunca sunulan çeşitli aktivitelerin olmasıdır. Bu aktiviteler arasında çocuk kulübü, su sporları, dans dersleri ve gün içinde yapılan spor etkinlikleri bulunur. Akşamları ise daha fazla dans, canlı müzik ve çocuklara yönelik eğlenceler sunulur. Otelin barlarında bazen eğlenceli geceler düzenlenebilir; örneğin bingo geceleri oldukça popülerdir. Her şey dahil oteller, otelden ayrılmak istemeyen ama eğlenceli bir şeyler yapmak isteyenler için harika bir seçenek olabilir. Ailece yapılan bir tatilde ise her yaştan misafire uygun etkinlikler sunulması, herkesin keyif almasını sağlar.
7/24 Erişilebilir Çalışanlar: Her şey dahil bir otelde konaklarken asla yalnız kalmazsınız. Gideceğiniz her yerde sizi mutlulukla karşılamaya hazır bir çalışan vardır. Misafirlerinin her şeyin kusursuz olması için çaba gösteren bu çalışanlar, tatilinizi çok daha keyifli hale getirir. İhtiyacınız olan bir şey olduğunda, ellerinden geldiğince yardımcı olurlar ve konaklamanızı en iyi şekilde geçirmenizi sağlarlar. Otele girdiğiniz andan sizi yolcu edene kadar her bir aşamada size yardımcı olan otel çalışanlarının tatil deneyiminizde önemini hatırlamak gerekir.
Tüm bu hizmetlerin yanında otelde otelin sunduğu hizmetlere göre değişecek olmak üzere SPA merkezi, golf sahası, otel içi market, hediyelik eşya almak için mağazalar, kıyafet almak için mağazalar da bulunabilir. Tüm her şey dahil otellerin ortak özelliği ise sizin otelde tüm ihtiyaçlarınızı karşılayacak şekilde tasarlanmasıdır. Tabii ki otellerin sunduğu olanaklar konseptlerine göre değişebilir.
Her Şey Dahil Otellerin Diğer Otellerden Farkı Nedir?
Her şey dahil otellerin diğer otellerden farkı, hizmetlerini tek paket içerisinde sunmasıdır. Her şey dahil oteller, diğer otellerden kapsayıcı hizmet anlayışıyla ayrılır; konaklama, yiyecek, içecek, aktiviteler ve eğlenceler tek bir fiyata dahildir. Gün boyu sınırsız yiyecek, içecek ve çeşitli aktiviteler sunarak misafirlere konforlu ve rahat bir tatil imkanı tanır. Özellikle çocuklu aileler için ideal bir ortam sunarken, bütçe dostu yapısı sayesinde tatil boyunca ekstra harcama yapma gereksinimini ortadan kaldırır, misafirlere otel içinde dolu dolu bir deneyim yaşatır.
Her Şey Dahil Otel Nasıl Olunur?
Her şey dahil otel olmak için Kültür ve Turizm Bakanlığı’na başvurulur. Bakanlık başvuru üzerine oteli denetler. 5 yıldızlı her şey dahil bir otel olmak için Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın değerlendirme formunda belirtilen kriterlerden en az 560 puan almak gerekmektedir. Bu kriterler; otelin dış cephesi, çevre düzenlemesi, lobi ve kabul holü özellikleri, odaların donanımı, asansör ve kat koridorlarının düzenlemesi, restoran ve bar seçenekleri, yüzme havuzları, eğlence üniteleri, temizlik ve bakım düzeyi, yangın güvenliği gibi birçok alanı kapsamaktadır. Ayrıca, personelin mesleki bilgi seviyesi, yönetim kalitesi ve bedensel engellilere yönelik düzenlemeler gibi detaylar da puanlamaya dahildir.
Her şey dahil otel konseptinin öncelikli özelliği tüm olanakların misafirlerin paketlerine dahil edilmesidir. Tabii ki burada temel olanaklardan bahsediyoruz. Bu otellerde bazı spesifik ve ekstra hizmetlerden ücret istenebilir. Bu ücretler hakkında rezervasyon esnasında misafirlere bilgi verilir. Bazı otellerde ise herhangi bir şekilde herhangi bir hizmetten ücret alınmaz. Bu otellere ise “ultra her şey dahil oteller denir”.
Özet olarak her şey dahil oteller, Türkiye’nin turizm sektöründe önemli bir yere sahip olup, misafirlerine konforlu, ekonomik ve zahmetsiz bir tatil deneyimi sunar. Kapsayıcı hizmet anlayışı sayesinde konaklama, yemek, içecek, eğlence ve aktiviteler tek bir paket halinde sunularak, misafirlerin tüm ihtiyaçları karşılanır. Elbette otel tercihi misafirlerin tatil tercihlerine bağlıdır. Özellikle çocuklu aileler ve bütçe kontrolü isteyen tatilciler için ideal bir tercih olan her şey dahil konsepti, tatil boyunca ekstra masraf yapma zorunluluğunu ortadan kaldırır. Türkiye’nin popüler tatil şehirlerinde yer alan her şey dahil oteller, sundukları geniş yelpazede olanaklarla misafirlerine unutulmaz anlar yaşatarak ülkenin turizm sektöründeki konumunu güçlendirir. Tabii ki otellerin bu kadar detaylı operasyonları yönetebilmesi için otellerinde en doğru yönetim yazılımlarını kullanmalarını gerekir. Otellerin binlerce kişiyi ağırladıkları konaklama ve yiyecek içecek operasyonlarını kolaylıkla yönetebilmeleri için gereken tüm otel otomasyonu Protel tarafından sunulur. Bu otel otomasyonlarını doğru seçmek otelde verilen hizmetin tüm kalitesini belirler. Otel yazılımı nasıl seçilir konusunda bu hizmetin verildiği bölgelerdeki referanslara bakılabilir. Büyük zincir markaları Protel ürünleriyle operasyonlarını yönetirken, her şey dahil otel konseptine sahip bölgelerde büyük fark yaratmaya devam ediyor.
